ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ДАТА ОСТАННЬОГО ОНОВЛЕННЯ: 10.03.2026
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ТОВ «ПРИВАТНА ЛІКАРНЯ № 1» збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів вебсайту.
Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.
1. Власник та розпорядник персональних даних
Власником та розпорядником персональних даних є:
ТОВ «ПРИВАТНА ЛІКАРНЯ № 1»
Код ЄДРПОУ: 44538320
Адреса: Старокостянтинівське шосе, 20/4
Телефон: +380965331511
Email: firstprivateclinic1@gmail.com
2. Які дані ми збираємо
Під час користування сайтом ми можемо збирати такі персональні дані:
* ім’я користувача
* номер телефону
* адресу електронної пошти (email)
* повідомлення або текст звернення
* вибір лікаря
* вибір медичної послуги
Ці дані користувач надає добровільно через форми на сайті, зокрема:
* форма «Передзвоніть мені»
* форма запису на прийом
* форма зворотного зв’язку
3. Мета збору персональних даних
Персональні дані збираються з метою:
* запису пацієнтів на прийом до лікаря
* організації зворотного зв’язку з пацієнтами
* надання інформації щодо медичних послуг
* адміністрування записів на прийом
* покращення якості роботи сайту та сервісу
4. Передача та обробка даних
Персональні дані можуть передаватися та оброблятися:
* у CRM-системі DocDream
* у медичній інформаційній системі клініки
* адміністраторами клініки
* лікарями клініки
Передача даних здійснюється виключно з метою організації запису на прийом та надання медичних послуг.
5. Використання файлів cookies
Наш сайт використовує файли cookies для забезпечення коректної роботи сайту, аналізу поведінки користувачів та покращення сервісу.
Cookies можуть використовуватися для:
* збереження налаштувань користувача
* аналітики відвідувань сайту
* маркетингових та рекламних цілей
Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері або відмовитися від їх використання.
6. Використання аналітичних та маркетингових сервісів
На сайті використовуються сторонні сервіси для аналітики та маркетингу, зокрема:
* Google Tag Manager
* Google Analytics
* Meta Pixel
Ці інструменти можуть збирати технічну інформацію про відвідування сайту, включаючи IP-адресу, тип пристрою, браузер та поведінку користувача на сторінках сайту.
7. Онлайн запис до лікаря
На сайті доступна функція онлайн-запису до лікаря з використанням календаря запису. Дані, введені користувачем під час запису, використовуються виключно для організації медичного прийому.
8. Хто має доступ до персональних даних
Доступ до персональних даних можуть мати:
* адміністратори клініки
* лікарі клініки
* технічні спеціалісти, відповідальні за роботу сайту та систем запису
Доступ надається лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх службових обов’язків.
9. Термін зберігання персональних даних
Персональні дані, отримані через сайт, зберігаються протягом 6 місяців з моменту їх отримання або довше у випадках, передбачених законодавством.
10. Права користувачів
Користувач має право:
* отримати інформацію про обробку своїх персональних даних
* вимагати виправлення або оновлення своїх даних
* вимагати видалення персональних даних
Для реалізації цих прав користувач може звернутися за контактами, зазначеними у цій Політиці.
11. Захист персональних даних
Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розголошення.
12. Дані неповнолітніх
Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли повноліття.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія політики буде опублікована на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією документа.
